export interface MarketingScenario {
  id: string;
  title: string;
  description: string;
  category: string;
  priority: 'high' | 'medium' | 'low';
  targetCustomers: string[];
  expectedOutcome: string;
  keyPoints: string[];
  tools: string[];
  status: 'active' | 'draft' | 'archived';
  useCount: number;
  successRate: number;
  lastUsed?: string;
  prompt?: string;
}

export const getMarketingScenarios = (): MarketingScenario[] => [
  {
    id: 'scenario_001',
    title: '产品异动咨询原因',
    description: '主动了解客户对产品净值波动、业绩变化的关注点，提供专业解释和应对建议',
    category: '客户服务',
    priority: 'high',
    targetCustomers: ['持有产品客户', '关注净值客户', '焦虑型投资者'],
    expectedOutcome: '缓解客户焦虑情绪，维护客户关系，防止非理性赎回',
    keyPoints: [
      '及时响应客户关切',
      '专业解读市场变化',
      '分析产品表现原因',
      '提供持有建议',
      '安抚投资者情绪'
    ],
    tools: ['产品分析报告', '市场解读资料', '同类产品对比'],
    status: 'active',
    useCount: 267,
    successRate: 91,
    lastUsed: '2024-01-15'
  },
  {
    id: 'scenario_002',
    title: '个性化投资策略与资产配置方案生成',
    description: '基于客户风险偏好、投资目标和资金规模，定制专属的投资策略和配置方案',
    category: '策略定制',
    priority: 'high',
    targetCustomers: ['新客户', '高净值客户', '有明确投资目标客户'],
    expectedOutcome: '提供个性化投资方案，提升客户专业认知，促成大额投资',
    keyPoints: [
      '明确投资目标和期限',
      '匹配风险承受能力',
      '制定阶段性配置策略',
      '设定调仓触发条件',
      '建立定期回顾机制'
    ],
    tools: ['智能配置工具', '策略回测系统', '目标规划器'],
    status: 'active',
    useCount: 142,
    successRate: 78,
    lastUsed: '2024-01-14'
  },
  {
    id: 'scenario_003',
    title: '投资组合模拟测算与风险分析',
    description: '运用量化模型对投资组合进行压力测试，展示不同市场情况下的收益风险表现',
    category: '风险管理',
    priority: 'medium',
    targetCustomers: ['理性投资者', '机构客户', '对数据敏感客户'],
    expectedOutcome: '增强客户风险认知，提升投资决策理性度，建立长期投资理念',
    keyPoints: [
      '展示历史回测数据',
      '进行压力情景测试',
      '分析最大回撤风险',
      '评估收益波动性',
      '比较不同方案优劣'
    ],
    tools: ['风险测算引擎', '情景分析工具', '回测系统'],
    status: 'active',
    useCount: 98,
    successRate: 82,
    lastUsed: '2024-01-13'
  },
  {
    id: 'scenario_004',
    title: '客户投资组合体检与诊断',
    description: '通过分析客户当前投资组合结构，识别配置风险点，提供专业的投资诊断报告',
    category: '投资诊断',
    priority: 'high',
    targetCustomers: ['存量客户', '高净值客户', '稳健型投资者'],
    expectedOutcome: '发现投资组合问题，建立客户信任，为后续产品推荐做铺垫',
    keyPoints: [
      '分析资产配置结构合理性',
      '识别风险集中度问题',
      '评估收益与风险匹配度',
      '发现投资空白领域',
      '提供专业改善建议'
    ],
    tools: ['投资组合分析工具', '风险测评系统', '资产配置模型'],
    status: 'active',
    useCount: 156,
    successRate: 85,
    lastUsed: '2024-01-15'
   
  },
  {
    id: 'scenario_005',
    title: '产品到期方案',
    description: '为即将到期的投资产品制定续投方案，根据市场环境和客户需求推荐合适产品',
    category: '续投服务',
    priority: 'high',
    targetCustomers: ['持有到期产品客户', '追求稳定收益客户'],
    expectedOutcome: '实现客户资产无缝对接，提升资产留存率，增加手续费收入',
    keyPoints: [
      '提前沟通到期安排',
      '分析当前市场机会',
      '匹配合适替代产品',
      '优化资金使用效率',
      '确保投资连续性'
    ],
    tools: ['产品筛选器', '收益率比较工具', '投资日历'],
    status: 'active',
    useCount: 189,
    successRate: 76,
    lastUsed: '2024-01-14',
    prompt: '根据客户持仓到期情况，生成产品到期方案的营销话术。不要包含任何我没有持仓的产品'
  },
  {
    id: 'scenario_006',
    title: '客户流失预警与挽回',
    description: '通过数据分析识别潜在流失客户，制定针对性挽回策略，维护优质客户关系',
    category: '客户挽回',
    priority: 'medium',
    targetCustomers: ['活跃度下降客户', '资产减少客户', '投诉客户'],
    expectedOutcome: '降低客户流失率，挽回优质客户，提升客户满意度',
    keyPoints: [
      '识别流失风险信号',
      '分析流失潜在原因',
      '制定个性化挽回方案',
      '提供增值服务',
      '重建客户信任'
    ],
    tools: ['客户行为分析', '满意度调研', '增值服务包'],
    status: 'active',
    useCount: 73,
    successRate: 68,
    lastUsed: '2024-01-12'
  }
]; 